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- Q.aiwaデジタルダイレクトとは何ですか？
- A.aiwaデジタルダイレクトとは、aiwaデジタル製品を販売する、ダイワボウ情報システム株式会社が運営するオンラインストアです。
- Q.見積を取ることはできますか？ A.申し訳ありませんが、お見積の発行は承っておりません。
- Q.電話で購入することはできますか？ A.申し訳ありませんが、お電話でのご注文は承っておりません。
A.ご購入前の製品仕様についてのお問い合わせは、
- 050-5865-1709（運営：JENESIS株式会社）までご連絡ください。
- 受付時間：月曜日～金曜日 10:00～17:00(12:00～13:00は除く)
休業日：日祝・年末年始・会社指定の休業日 - Q.どこのクレジットカードが使えますか？
- A.現在ご利用可能なクレジットカード会社はVisa・Master・JCB・AMEX・Dinersのみとなります。
- Q.商品はいつ届きますか？ A.午前中のご注文は翌日配送可能エリアは翌日となります。詳細は下記ご確認ください。
- 翌日配送可能エリア: 28都府県（北海道、奈良県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口様、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、
- 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県、離島を除く）（海外発送はできません）
- * 対象エリア外は、翌々日以降の配送になります。
- * 天候等の状況でお届けまで時間がかかる場合こともございます。
- * 休業日：日祝・年末年始・会社指定の休業日
- Q.納期や在庫についての問い合わせは、どこに連絡すれば良いですか？
- A.購入後の納品についてのお問い合わせは、
- 0120-203-604（aiwaデジタルダイレクトコールセンター 運営：ダイワボウ情報システム株式会社）
- までご連絡ください。受付時間：月曜日～金曜日 9:00～18:00 休業日：土日祝・年末年始
- Q.製品の保証はどうなっていますか？ A.製品には購入後1年間の標準保証が付帯しています。保証期間内に故障した場合には、無償にて修理いたします。
- 但し、アクセサリや付属品などは保証対象外となります。
- Q.送料はいくらですか？
- A.配送料金は掛かりません。
- A.法人のお客様もご購入いただけます。
- Q.購入情報の確認はできますか？
- A.当店会員ご登録後にご購入を頂けますと、マイページの購入履歴よりご確認いただけます。
- Q.注文後の製品の変更はできますか？
- A.注文後の製品変更は対応しておりません。当店出荷前の場合には配送を止め、キャンセル処理をさせて頂きますので、
- お手数ですが改めてご注文をいただけますようお願いいたします。
- Q.注文後のキャンセルや納品後の返品はできますか？
- A.製品お届け前でございましたら、当店へご連絡を頂けましたら配送を止め、キャンセル処理をさせて頂く事は可能でございます。
- 製品お届け後は保証規定の範囲内での返品を除き、お客様都合での返品・交換は一切お受けできません。
- Q.入荷のお知らせとはなんですか？ A.在庫切れ商品が入荷した際にお知らせを希望したお客様にメールにて入荷のお知らせ案内をさせて頂きます。
- お知らせ案内に関しては、一度メールが届いた場合、再配信されませんので希望される場合再度入荷お知らせ登録ください。
- なお、途中で退会済みのお客様にはメール配信されませんのでご注意ください。
- Q.出荷お知らせメールに関して
- A.出荷お知らせメールに関しては出荷日夕方（17時前後）に配信致します。
- ※処理の関係上翌営業日に配信する可能性がございます。
- ※翌日が土日祝日の場合は、商品到着後出荷お知らせメールが届く場合がございますので予めご了承ください。